Por qué trabajar desde casa es un desafío para las personas con pérdida auditiva

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Por Lydia Smith

El trabajo remoto no es fácil. Ya sea que se trate de una conexión a Internet poco confiable, sentirse fuera del círculo con colegas y jefes o la dificultad de mantener su trabajo y su vida personal separados, existen varios obstáculos para trabajar desde casa.

Muchas personas sienten la tensión durante la pandemia de coronavirus. Una encuesta realizada a 1,250 trabajadores del Reino Unido en marzo descubrió que un tercio de los adultos del Reino Unido que trabajan desde casa informaron una disminución en el bienestar mental, con un 46% que se sintieron aislados y dos de cada cinco padres se sintieron más estresados.

Sin embargo, no todos sienten los efectos del bloqueo por igual. Para las personas con pérdida auditiva, trabajar desde casa puede ser aún más difícil.

“Durante la pandemia de coronavirus, el trabajo remoto puede plantear sus propios desafíos para muchas personas con pérdida auditiva. El uso cada vez mayor de llamadas en conferencia y plataformas de comunicación en línea puede ser estresante y agotador para quienes luchan por seguir la conversación ”, dice Francesca Oliver, especialista en audiología de Action on Hearing Loss . “Seguir conversaciones de video al leer los labios, no tener subtítulos en vivo disponibles puede ser agotador”.

Las videollamadas pueden ser agotadoras en el mejor de los casos, especialmente si hay muchas personas involucradas y todos están tratando de hablar a la vez. Leer los labios durante una llamada de Zoom es aún más difícil, ya que requiere que una persona se concentre en el movimiento de los labios y los sonidos que puede escuchar para entender lo que se dice. También puede ser más difícil interpretar las señales visuales necesarias para una comunicación efectiva, como el lenguaje corporal, los gestos y las expresiones faciales.

Un colapso en la comunicación no solo impacta la capacidad de las personas para trabajar, sino que también puede ser aislante y estresante y puede llevar a la gente a retirarse.

Hay 12 millones de personas en el Reino Unido con pérdida auditiva, incluyendo un estimado de 900,000 con pérdida auditiva severa o profunda. Sin embargo, según una encuesta reciente de Action on Hearing Loss , los encuestados dieron un puntaje promedio de cuatro de cada 10 en términos del equipo y el apoyo que tienen para alcanzar su potencial en el trabajo.

Alrededor del 57% de los encuestados dijo que esto se debía a que sus empleadores o colegas simplemente no tenían el conocimiento para ayudarlos.

Entonces, ¿qué pueden hacer los empleadores para apoyar mejor a los empleados con pérdida auditiva que trabajan desde casa?

En primer lugar, es importante fomentar una buena conciencia sorda y tener en cuenta que los métodos habituales en los que se basan los empleados con pérdida auditiva, como la lectura de labios, pueden no ser posibles cuando se trabaja de forma remota.

Consejos simples de comunicación, como hablar claramente, decir su nombre antes de hablar y verificar si alguien necesita apoyo de comunicación, también van muy lejos para asegurarse de que todos puedan participar.

También hay formas de hacer que las reuniones virtuales sean más accesibles. Use una agenda para dar un punto de referencia claro para que todos la sigan y asegúrese de que solo una persona esté hablando a la vez, algo que todos los participantes probablemente también apreciarán. Las señales visuales y los cuadros de texto también pueden ayudar.

Asegúrese de que las videollamadas se realicen en un área bien iluminada, pero no se siente con una fuente de luz detrás de usted, ya que esto puede poner su rostro en la sombra. Al hablar, mire a la cámara y no se cubra la boca.

Indique cuándo va a cambiar el tema y si se le pide una aclaración sobre algo, no se repita, sino que trate de reformular el punto. Si es posible, nomine a un tomador de notas y envíe las notas por correo electrónico al final de la reunión. Si utiliza llamadas de voz para hablar con colegas o celebrar reuniones, puede encontrar aplicaciones o software de voz a texto útiles, ya que le permiten leer una transcripción de todo lo que se dice en una conversación.

“Dado que la pérdida auditiva afecta a alrededor de 12 de cada 100 empleados, es crucial crear una cultura donde las personas con discapacidades ocultas se sientan apoyadas en su espacio de trabajo remoto”, dice Oliver.

“Es por eso que estamos pidiendo a los empleadores que designen un defensor de la pérdida auditiva, alguien que comprenda el impacto diario de la pérdida auditiva. Romperán las barreras para los empleados con sordera, tinnitus y pérdida de audición que trabajan desde casa, al proporcionar a otros miembros del personal consejos para la conciencia de los sordos “.

Vía: uk.finance.yahoo


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